Das Denken in Prozessen hat sich in modernen Unternehmen bewährt, um Arbeitsabläufe effizienter zu gestalten und die Produkt- und Servicequalität zu verbessern. Sowohl kontinuierliche Verbesserungen als auch radikale Innovationen sind Kernelemente eines erfolgreichen Prozessmanagements. Für die Gestaltung, Implementierung und Steuerung von Geschäftsprozessen ist es im digitalen Zeitalter vor allem wichtig, eine wert- und innovationsorientierte Sichtweise auf das Prozessmanagement einzunehmen und Anwendungsmöglichkeiten moderner Informations- und Kommunikationstechnologien, wie Big Data Analytics, Social Media und Cloud Computing, zu identifizieren und evaluieren. Am Institut für Wirtschaftsinformatik wird Prozessmanagement in Forschung, Lehre und Transfer ganzheitlich betrachtet. Damit werden nicht nur technologische und methodische Aspekte berücksichtigt, sondern auch organisatorische und soziale Erfolgsfaktoren.
